Supprimer votre compte
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte Virtus Lever (application web et application mobile Android / iOS), service édité par Virtus Operandi, et ce qu'il advient de vos données.
1. Depuis l'application mobile
- Ouvrez Virtus Lever et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil (Profile).
- Touchez Supprimer le compte (Delete account).
- Saisissez votre mot de passe, tapez le mot de confirmation affiché (DELETE dans l'application en anglais), puis validez.
2. Depuis le web
- Connectez-vous sur lever.virtusagents.ai.
- Ouvrez Réglages, puis la section Zone de danger.
- Cliquez sur Supprimer mon compte, saisissez votre mot de passe et tapez SUPPRIMER.
3. Sans accès à votre compte
Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à hello@virtusagents.ai depuis l'adresse email de votre compte. Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire, puis supprimons le compte dans un délai de 30 jours.
4. Ce qui est supprimé
La suppression depuis l'application ou le web est immédiate et définitive. Elle ne peut pas être annulée. Sont supprimés :
- votre compte, votre profil et vos préférences ;
- les boîtes mail connectées et leurs jetons d'accès (l'accès Google est révoqué auprès de Google) ;
- les emails synchronisés, classifications, brouillons, tâches, objectifs, notes et captures ;
- la mémoire de l'assistant et les fichiers que vous avez déposés ;
- vos sessions : vous êtes déconnecté sur tous vos appareils.
5. Ce qui est conservé
- un enregistrement technique pseudonyme de la suppression (empreinte irréversible de l'identifiant, date, origine), sans email ni nom, pour garantir que les sessions supprimées restent invalides ;
- des statistiques d'usage agrégées et anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier ;
- les données de paiement détenues par nos prestataires de paiement, Apple ou Google, qui les conservent selon leurs propres obligations légales.
6. Abonnements
Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play. Annulez-le séparément :